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​よくあるご質問
Q&A

会員に関して

 

Q. 会員になるには

A. 当店のご入会は会員様からのご紹介制となっております。
  ご紹介いただいた方に、後日スタッフが機器の利用方法や利用規約等をご説明させていただきます。
  ご納得いただいてからのご入会になりますのでご安心ください。
  1日から15日までにご入会の方の月会費は全額、16日から月末までは半額となります。

 

 

Q. 友達を会員に招待したい

A. ぜひご紹介くださいませ。お気軽に当店スタッフまでお声かけください。

 

Q. 会員区分の変更・退会したい

A. ご希望月1ヶ月前の月末までにご連絡ください。

  区分変更は翌々月1日から、退会は翌月末となります。

  

ご予約に関して

Q. 2時間以上の予約をしたい

A. サイトのシステム上、ご面倒ですが1時間ずつのご予約をお願い致します。

  二名以上の場合制限はございませんが、お一人様での利用は連続2時間までとなっております。

 

Q. 複数人で来場予定ですが予約サイトに人数の項目がありません

A. 当日のお支払いとなりますので、ご利用時間のみをご予約くださいませ。

Q. 時間予約をしたけどブース予約に変更したい

A. 当日の会計の際にブース利用料金をお支払いいただければば問題ございません。

  

 

Q. 3時間以上予約していたけど当日一人になってしまった

 

A. お一人様の場合、2時間までのご利用となっております。
  それ以上のお時間はキャンセル扱いとなってしまいますのでご注意ください。

 

Q. 利用中、次の時間が空いてるから追加利用したい

A. サイトから直前ご予約いただくか、直接ゴルフ倶楽部スタッフにご連絡ください。

 

Q. 予約システムでは何時間でも予約できてしまいますが

 

A. システム上、制御機能がないため、何時間でもご予約いただけます。
  お一人様でのご利用は2時間までとさせていただいておりますのでご注意下さいませ。

お支払いに関して

Q. どこでお会計すれば

A. ゴルフ倶楽部内にあるQRコードまたはこのHP内の会計ページより利用分を選択いただいた上でクレジット決済となります。

Q. クレジット以外は使えますか

 

A. クレジットの他にpaypay払いもご利用いただけます。

  会計ページにて利用分を選択していただき、

  カート内の商品、合計金額を画像(スクリーンショット等)でお送りいただく必要がございます。

  その後、店内に設置してありますpaypay QRコードよりお支払いいただけますようお願い致します。

Q. 間違えて会計してしまった

A. スタッフにご連絡ください。

  こちらで対応させていただきます。

ご利用に関して

Q.  会員でないお友達を連れてラウンドは可能ですか?

 

A. 可能です。会員様と同行であればゲストとしてご利用いただけます。
  料金はお一人様につき会員様の各ご利用時間の料金に¥1100(税込)追加になります。
  例 : 平日18:00までの場合のゲストお一人1時間の料金 ¥1100+¥1100=¥2200

Q.  貸切りでコンペがしたい

 

A. 会員様1名とゲストが2名以上の人数でしたらブース利用がおすすめです。
  例 : 平日18時まで会員様1名+ゲスト3名でのご利用の場合
  通常 1h ¥7700(税込)ですが、ブース利用1h ¥4400(税込)なので、

  ¥3300もお得にご利用いただけます。

Q.  他の会員さんと交流を深めたい

 

A. カフェバーmasa2sets主催のゴルフコンペを予定しております。
  お店での開催だけでなく、ゴルフ場にみなさんと足を運んで

  本物のゴルフを楽しむイベントもございますのでぜひご参加くださいませ。

Q.  貸ロッカー・クラブ預かりについて詳しく知りたい

 

A. 貸ロッカーに関して、ご希望の方にはそれぞれに棚を設けさせていただきます。
  ゴルフシューズやグローブ等を取りに行くことなく、

  お仕事帰りなどに手ぶらでお越しいただきたい方におすすめです。
  扉や鍵はございませんので貴重品等はご遠慮くださいませ。
  クラブのお預かりはお一人様4.5本程度とさせていただきます。
  ミニバッグに入れてお預けくださいませ。
  ゴルフバックフルセットのお預かりをご希望の方はご相談ください。

Q.  手ぶらで行っても大丈夫ですか

 

A. レンタルクラブのご用意があります。

  シューズ、グローブなどはは今のところレンタル品がございませんがご了承くださいませ。

  ご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

 

 

Q. 使い方でわからないところがある

  

A. 遠慮なくスタッフにご連絡ください。

  店内に連絡先が記載されておりますので、緊急の場合はそちらにご連絡ください。

Q. 着替える場所はありますか

A. 入り口から監視システムを導入しております。

  洗面所内でのお着替えをお願い致します。

Q. 店内設備を壊してしまった・傷つけてしまった

A. その場でスタッフにご連絡ください。

  故意または重大な過失がない場合には、お客様に修理料金等を請求することはございませんのでご安心ください。

​その他、ご質問がございましたらお問い合わせください。

小田急線 和泉多摩川駅より徒歩3分!!

カフェバーmasa2sets

ゴルフ倶楽部

 

会員制シミュレーションゴルフバー

〒201-0014 東京都狛江市東和泉3-6-5号

​ロイヤル多摩川2F